马费成的“四阶段说” 传统管理阶段:以图书馆文献信息资源管理为核心 技术管理阶段:以信息流的控制为核心 源管理阶段:以信息资源管理为核心 知识管理阶段:以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 ●国外学者的信息管理思想 管理职能说 信息过程说 管理哲学说 思想方法说 技术手段说 ●现代信息管理 现代信息管理就是借助于现代信息技术,充分运用经济、人文等手段,对社会中存在的各种类型的信 资源及信息活动加以管理,以求最大限度地发挥它的作用,实现它的价值,并带来效益。管理包括对信 息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估:信息管理不但是一种管理的思想,也是一种管 理的技术手段,在某种程度上说,它还是一个系统 ●现代信息管理的特征 现代信息管理应该具有以下几个特征:第一,现代信息管理具有浓烈的技术色彩,即它要充分利用信 息技术,将它作为一种有力的手段,完成信息管理的目标。第二,现代信息管理是为了更好地完成管理的 职能,即它可以充分管理信息资源与知识资源,最大限度地发挥它们的作用,为组织带来效率。第三,现 代信息管理是一种管理的思想,即它将信息与知识作为一种资源处理,建立起基于信息或知识资源的管理 体系与管理文化。第四,现代信息管理是一个管理的过程,即在此过程中,要充分利用经济、人文和技术 等手段,保证此过程的顺利进行。第五,现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统。 第六,现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演进、变化的。第七,现代信息管理理论是多学 科研究的成果,即它集合了管理学、图书馆学、情报学、信息技术学科、经济学等多学科的视野,是它们 交叉研究的结果。 第三节信息管理与知识管理 ●知识经济的产生 在20世纪60年代,“知识经济”的萌芽就开始出现,未来学家们所预言的一个依赖知识和信息甚于依 赖传统劳动力和资本生产要素的经济形态已经在一些发达国家初见雏形。进入20世纪80年代,“知识经济 和“以知识为基础的经济”两个经济术语正式诞生 1998年,世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告,标着以知识为基础的经济发展战略全面 形成 ●在知识经济社会里,呼唤着知识管理的出现 第一,在知识经济与知识社会中,组织管理也面临着理念与方法的重大转型。第二,企业竞争环境发 生了变化。第三,知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。第四,生命周期论的突破要求知识管理 的出现。第五,信息技术的发展为知识管理的发展奠定了基础 ●知识管理 言之,知识管理就是对知识加以管理 知识的分类 罗素把人类知识分为直接的经验(通过实践活动直接得到的知识)、间接经验(从他人那里继承的知识) 内省的经验(“悟”出的知识,近于智慧)。 联合国经合组织(OECD)将知识分为四种类型,即Know-what(事实知识),这类知识是可以通过观 察、感知或数据呈现的知识: Know-why(原理知识),包括自然原理或法则的科学知识:Know-how(技能2 马费成的“四阶段说”—— 传统管理阶段：以图书馆文献信息资源管理为核心； 技术管理阶段：以信息流的控制为核心； 资源管理阶段：以信息资源管理为核心； 知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 ●国外学者的信息管理思想 管理职能说 信息过程说 管理哲学说 思想方法说 技术手段说 ●现代信息管理 现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信 息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。管理包括对信 息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管 理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。 ●现代信息管理的特征 现代信息管理应该具有以下几个特征：第一，现代信息管理具有浓烈的技术色彩，即它要充分利用信 息技术，将它作为一种有力的手段，完成信息管理的目标。第二，现代信息管理是为了更好地完成管理的 职能，即它可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度地发挥它们的作用，为组织带来效率。第三，现 代信息管理是一种管理的思想，即它将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理 体系与管理文化。第四，现代信息管理是一个管理的过程，即在此过程中，要充分利用经济、人文和技术 等手段，保证此过程的顺利进行。第五，现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统。 第六，现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演进、变化的。第七，现代信息管理理论是多学 科研究的成果，即它集合了管理学、图书馆学、情报学、信息技术学科、经济学等多学科的视野，是它们 交叉研究的结果。 第三节 信息管理与知识管理 ●知识经济的产生 在 20 世纪 60 年代，“知识经济”的萌芽就开始出现，未来学家们所预言的一个依赖知识和信息甚于依 赖传统劳动力和资本生产要素的经济形态已经在一些发达国家初见雏形。进入 20 世纪 80 年代，“知识经济” 和“以知识为基础的经济”两个经济术语正式诞生。 1998 年，世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告，标着以知识为基础的经济发展战略全面 形成。 ●在知识经济社会里，呼唤着知识管理的出现 第一，在知识经济与知识社会中，组织管理也面临着理念与方法的重大转型。第二，企业竞争环境发 生了变化。第三，知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。第四，生命周期论的突破要求知识管理 的出现。第五，信息技术的发展为知识管理的发展奠定了基础。 ●知识管理 简而言之，知识管理就是对知识加以管理。 ●知识的分类 罗素把人类知识分为直接的经验（通过实践活动直接得到的知识）、间接经验（从他人那里继承的知识）、 内省的经验（“悟”出的知识，近于智慧）。 联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即 Know-what（事实知识），这类知识是可以通过观 察、感知或数据呈现的知识；Know-why（原理知识），包括自然原理或法则的科学知识；Know-how（技能