课程体系介绍 第一层次:管理沟通的原理(内容包括: 沟通、人际沟通、管理沟通的基本概念 三者之间的联系和各自的特征;沟通伦理; 沟通技术运用;跨文化沟通等课程体系介绍 ▪ 第一层次：管理沟通的原理（内容包括： 沟通、人际沟通、管理沟通的基本概念； 三者之间的联系和各自的特征；沟通伦理； 沟通技术运用；跨文化沟通等