兵团干部在线学习城 www.xjbtgb.com 2、员工形象 外部公众认识一个组织的形象，要 通过与内部员工的联条去认识。员工 形象包括服务态度、精神面貌、对组 织的态度以及外在的言谈举止等等。 15 15 2．员工形象 外部公众认识一个组织的形象，要 通过与内部员工的联系去认识。员工 形象包括服务态度、精神面貌、对组 织的态度以及外在的言谈举止等等