2、投保 ●保险企业有义务提供良好的投保指导服务 令保险活动中，投保人需要保障的基本权利： >得到准确保险信息的权利： >保证安全的权利： >可自由选择保险险种的权利： ~申述、控告所遭受不良待遇的权利： >要求开发和改进险种的权利： 获得良好售后服务的权利： >要求提供的服务不得违反社会公共道德。 ◇投保人愿向资金雄厚，管理良好的保险公司投保。因此，保险公司所提供的 服务包括： >帮助投保人分析面临风险（不同个人与企业面临不同风险） >帮助投保人确定自己的保险需求（由上述分析得出） √高额损失原则：对损失频率不高，但损失严重的应优先投保。 >帮助投保人估算可投保的资金（潜在需求转化为有效需求） √个人收入 √个人生活方式 >帮助投保人制定具体的保险计划，安排保险计划时确定的内容为： √ 保险标的的情况 √ 投保风险责任的范围 保险金额的多寡 √保险费率的高低 √保险期限的长短 ●投保人有充分享受自由选择投保的权利 令选择保险中介人 >经纪人、代理人、公估人 >中国保监会分别发布了 √中国保险监督管理委员会令第3号《保险公估机构管理规定》： √中国保险监督管理委员会令第4号《保险代理机构管理规定》： √中国保险监督管理委员会令第5号《保险经纪公司管理规定》： 令选择保险公司，其标准为： >保险公司提供的险种与价格 √险种：确实能提供保障、两全保险 √价格：低价保单可能源于：财力雄厚、惜赔、代理人未受训、责任 范围小等。 √从长远看，经济效益好的保险公司，往往是价格最便宜、服务最好 的公司 >保险公司的偿付能力和经营状况 √偿附能力 √经营能力 >保险公司提供的服务（费率低服务不一定好）。考察重要因素：理赔的 反映度 √从代理人处获得的2、投保 z 保险企业有义务提供良好的投保指导服务 保险活动中，投保人需要保障的基本权利： ¾ 得到准确保险信息的权利； ¾ 保证安全的权利； ¾ 可自由选择保险险种的权利； ¾ 申述、控告所遭受不良待遇的权利； ¾ 要求开发和改进险种的权利； ¾ 获得良好售后服务的权利； ¾ 要求提供的服务不得违反社会公共道德。 投保人愿向资金雄厚，管理良好的保险公司投保。因此，保险公司所提供的 服务包括： ¾ 帮助投保人分析面临风险（不同个人与企业面临不同风险） ¾ 帮助投保人确定自己的保险需求（由上述分析得出） 9 高额损失原则：对损失频率不高，但损失严重的应优先投保。 ¾ 帮助投保人估算可投保的资金（潜在需求转化为有效需求） 9 个人收入 9 个人生活方式 ¾ 帮助投保人制定具体的保险计划，安排保险计划时确定的内容为： 9 保险标的的情况 9 投保风险责任的范围 9 保险金额的多寡 9 保险费率的高低 9 保险期限的长短 z 投保人有充分享受自由选择投保的权利 选择保险中介人 ¾ 经纪人、代理人、公估人 ¾ 中国保监会分别发布了 9 中国保险监督管理委员会令 第 3 号《保险公估机构管理规定》； 9 中国保险监督管理委员会令 第 4 号《保险代理机构管理规定》； 9 中国保险监督管理委员会令第 5 号《保险经纪公司管理规定》； 选择保险公司，其标准为： ¾ 保险公司提供的险种与价格 9 险种：确实能提供保障、两全保险 9 价格：低价保单可能源于： 财力雄厚、惜赔、代理人未受训、责任 范围小等。 9 从长远看，经济效益好的保险公司，往往是价格最便宜、服务最好 的公司 ¾ 保险公司的偿付能力和经营状况 9 偿附能力 9 经营能力 ¾ 保险公司提供的服务（费率低服务不一定好）。考察重要因素：理赔的 反映度 9 从代理人处获得的