7.1.1前厅部的定义和主要任务 ●前厅部的定义 前厅部是设在饭店前厅,销售饭店服务,组 织接待工作,调度业务,为宾客提供订房、登 记、分房、行李、电话、留言、邮件、委托代 办、商务、退房等各项服务,以及为饭店各部门 提供信息的综合性服务部门7.1.1 前厅部的定义和主要任务 ● 前厅部的定义 前厅部是设在饭店前厅，销售饭店服务，组 织接待工作，调度业务，为宾客提供订房、登 记、分房、行李、电话、留言、邮件、委托代 办、商务、退房等各项服务，以及为饭店各部门 提供信息的综合性服务部门。 饭 店 管 理