青岛海尔股份有限公司2018年年度报告 (六)物流服务业务:基于家电及家居产品线下业务的增长,以及拓展跨境货运代理等新业 务,保持快速增长。 公司不断加强平台网络建设,积极布局智能化、自动化仓库,为大件物流行业树立标杆。截 至2018年末,管理仓库总面积达470万平方米,其中自建仓比例达到约26%。在杭州、青岛布 局智能无人仓,共计5,000平方米,实现全流程智能管理模式。 公司继续深化与主要电商平台的合作,为天猫平台的大件家电产品提供优质的区域配送及最 后一公里服务。为帮助电商客户减少寄存商品的数量,2018年日日顺物流将配送时效由23天缩 减至1.9天,用户口碑(DSR达到491,远高于行业平均的484及竞争对手。在618和双11电商 购物节期间,日日顺送达准时率更是分别高达99%和985%,分别高于同行业975%和97%的水 继续拓展大件家居市场,为客户提供全渠道物流服务,目前已在家居板块实现了10个产业集 群的前端揽收,3个菜鸟仓管理体系的建立,整合117条干线资源发送全国2,200个地区,并继 续提升送装配能力和网络覆盖率。 继续加快新业务板块的发展、积极优化资产组合。一方面向新业务领域拓展,通过对沛吉物 流的并购扩大了国际货运代理业务;另一方面,考虑到零担业务面临的不利竞争环境,日日顺物 流与零担板块的合资公司盛丰物流的创始股东签署了股权转让协议,于年内将日日顺物流持有的 5037%盛丰物流股权以现金方式完成转 、报告期内主要经营情况 参见本章节“一、经营情况讨论与分析”的相关表述。 (一)主营业务分析 1.利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位:元币种:人民币 科目 本期数 上年同期数 变动比例(%) 营业收入 183,3165602360316342882548856 1217 营业成本 130,154,144638.08112,607,22200403 销售费用 28.653223,738:0728,996237,421.82 管理费用 8324,327,164187,164848,718.59 16.18 研发费用 5080604505934509.850,773.96 1266 公允价值变动收益 145,191,723.49 614,071,25947 123.64 资产处置收益 13,51240232 l88189 信用减值损失 97.513.831.50 100.00 营业外收入 474,156,808.14 689516709.14青岛海尔股份有限公司 2018 年年度报告 25 / 220 （六）物流服务业务：基于家电及家居产品线下业务的增长，以及拓展跨境货运代理等新业 务，保持快速增长。 公司不断加强平台网络建设，积极布局智能化、自动化仓库，为大件物流行业树立标杆。截 至 2018 年末，管理仓库总面积达 470 万平方米，其中自建仓比例达到约 26%。在杭州、青岛布 局智能无人仓，共计 5,000 平方米，实现全流程智能管理模式。 公司继续深化与主要电商平台的合作，为天猫平台的大件家电产品提供优质的区域配送及最 后一公里服务。为帮助电商客户减少寄存商品的数量，2018 年日日顺物流将配送时效由 2.3 天缩 减至 1.9 天，用户口碑(DSR)达到 4.91，远高于行业平均的 4.84 及竞争对手。在 618 和双 11 电商 购物节期间，日日顺送达准时率更是分别高达 99%和 98.5%，分别高于同行业 97.5%和 97%的水 平。 继续拓展大件家居市场，为客户提供全渠道物流服务，目前已在家居板块实现了 10 个产业集 群的前端揽收，3 个菜鸟仓管理体系的建立，整合 117 条干线资源发送全国 2，200 个地区，并继 续提升送装配能力和网络覆盖率。 继续加快新业务板块的发展、积极优化资产组合。一方面向新业务领域拓展，通过对沛吉物 流的并购扩大了国际货运代理业务；另一方面，考虑到零担业务面临的不利竞争环境，日日顺物 流与零担板块的合资公司盛丰物流的创始股东签署了股权转让协议，于年内将日日顺物流持有的 50.37%盛丰物流股权以现金方式完成转让。 二、报告期内主要经营情况 参见本章节“一、经营情况讨论与分析”的相关表述。 (一) 主营业务分析 1. 利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位:元 币种:人民币 科目 本期数 上年同期数 变动比例（%） 营业收入 183,316,560,236.03 163,428,825,488.56 12.17 营业成本 130,154,144,638.08 112,607,222,004.03 15.58 销售费用 28,653,223,738.07 28,996,237,421.82 -1.18 管理费用 8,324,327,164.18 7,164,848,718.59 16.18 研发费用 5,080,604,505.93 4,509,850,773.96 12.66 公允价值变动收益 -145,191,723.49 614,071,259.47 -123.64 资产处置收益 267,800,599.46 13,512,402.32 1,881.89 信用减值损失 97,513,831.50 100.00 营业外收入 474,156,808.14 689,516,709.14 -31.23