、噪声 1、影响信息发送的因素 ◆表达能力缺乏 ◆知识经验的局限 “信息-符号系统”差异 ◆形象因素二、噪声 1、影响信息发送的因素 ◆表达能力缺乏 ◆知识经验的局限 ◆“信息-符号系统”差异 ◆形象因素