知识管理 知识型企业的六个要素 ●你越使用知识型产品和服务,它们越具有智能 ●你越使用知识型产品和服务,你就越聪明 ●知识型产品和服务可随环境变化而做出调整 ●知识型企业可按顾客要求提供产品和服务 ●知识型产品和服务具有相对较短的生命周期 ●知识型企业能使顾客实时采取行动知识型企业的六个要素 ⚫你越使用知识型产品和服务，它们越具有智能 ⚫你越使用知识型产品和服务，你就越聪明 ⚫知识型产品和服务可随环境变化而做出调整 ⚫知识型企业可按顾客要求提供产品和服务 ⚫知识型产品和服务具有相对较短的生命周期 ⚫知识型企业能使顾客实时采取行动 知识管理