介的作用。如果出现诸如商品质量、送货错误、退换货等交易纠纷,请按所购商品所属商户 的规定与之协商解决。不能解决的,可向消协提出投诉或上诉至法院,通过法律机构裁决。 4)物流配送专业公司。首都电子商城精选下列入驻首都电子商城的物流配送专业 公司 六、首都电子商城的会员服务 如果消费者希望得到更好的、个性化的服务,更便捷的购物,消费者可以成为首都电子 商城的会员,消费者需按会员管理中的介绍办理会员注 1.会员的权利: 首都电子商城为了维护消费者的合法权益,建设网上购物的管理环境,实行自愿前提下 的会员制。消费者成为商城会员后,即可在商城入驻的所有商户中使用首都电子商城的网上 支付服务。消费者会员的交易过程信息将被作为仲裁交易纠纷的依据保存。商城中各商户将 根据会员的消费情况制订各自的优惠办法。 2.会员的申请 (1)愿意成为会员的消费者,首先在首都电子商城联机注册,进行会员登记,自行设 定会员帐号和密码。 (2)办理网上支付相关手续。 3.会员身份及使用的网上支付手段的验证: 无论是通过首都电子商城(w. beijing, com. cn)还是直接进入商城中的商户站点,只需 使用会员帐号和密码进行一次登录即可验证会员身份及使用的网上支付手段 4.服务机构: 首都电子商城设有客户服务中心,为消费者提供服务,解答疑问和协助各方面的沟通。 七、首都电子商城的特点和优势分析 1.首都电子商城的特点 1)概念的领先性与创意性特点 北京提出建设首都电子商城,这是在全球首次提出关于建设电子商城(e- commerce City)的创意性概念,这个概念既体现了 Internet文化,同时也具有丰富的内涵。其既不是 单纯的ISP、ICP,或现时所称的ASP或CSP,更不是单纯的、其概念已有些过时的门户站 点( portal)所能涵盖的。现在国内外也跟进出现了类似的概念 2)首都电子商城的网络特点 首都电子商城不是一个简单的网站( Web Site),更不是所谓网络资源提供者,有专家 认为,首都电子商城是“网上之网”,或“网站之母”,或“超级ASP”或“大型电子商务 虚拟社区”。概括的说,首都电子商城是建立在 Internet上进行商务活动的虚拟网络空间和 保障电子商务顺利运营的管理环境:协调信息流、资金流、物流有序、关联、高效、低成本 流动的重要结合部;是对入驻企业、商户或网站托管其服务器群的场所:是各种模式、各种 阶段电子商务赖以安全运作的基础设施;也是支持企业及其商业联盟(包括分销商、供应商、 客户等在内)实施价值链管理的平台 3)首都电子商城的 Internet文化特点 首都电子商城是开放而非封闭、垄断的:是共享而非独占、专利的;是协调、仲裁而非介的作用。如果出现诸如商品质量、送货错误、退换货等交易纠纷，请按所购商品所属商户 的规定与之协商解决。不能解决的，可向消协提出投诉或上诉至法院, 通过法律机构裁决。 （4） 物流配送专业公司。首都电子商城精选下列入驻首都电子商城的物流配送专业 公司。 六、首都电子商城的会员服务 如果消费者希望得到更好的、个性化的服务，更便捷的购物，消费者可以成为首都电子 商城的会员，消费者需按会员管理中的介绍办理会员注册。 1. 会员的权利： 首都电子商城为了维护消费者的合法权益，建设网上购物的管理环境，实行自愿前提下 的会员制。消费者成为商城会员后，即可在商城入驻的所有商户中使用首都电子商城的网上 支付服务。消费者会员的交易过程信息将被作为仲裁交易纠纷的依据保存。商城中各商户将 根据会员的消费情况制订各自的优惠办法。 2. 会员的申请： （1） 愿意成为会员的消费者，首先在首都电子商城联机注册，进行会员登记，自行设 定会员帐号和密码。 （2） 办理网上支付相关手续。 3. 会员身份及使用的网上支付手段的验证： 无论是通过首都电子商城（www.beijing.com.cn）还是直接进入商城中的商户站点，只需 使用会员帐号和密码进行一次登录即可验证会员身份及使用的网上支付手段。 4. 服务机构： 首都电子商城设有客户服务中心，为消费者提供服务，解答疑问和协助各方面的沟通。 七、首都电子商城的特点和优势分析 1. 首都电子商城的特点 1）概念的领先性与创意性特点 北京提出建设首都电子商城，这是在全球首次提出关于建设电子商城（e—commerce City）的创意性概念，这个概念既体现了 Internet 文化，同时也具有丰富的内涵。其既不是 单纯的 ISP、ICP，或现时所称的 ASP 或 CSP，更不是单纯的、其概念已有些过时的门户站 点（portal）所能涵盖的。现在国内外也跟进出现了类似的概念。 2）首都电子商城的网络特点 首都电子商城不是一个简单的网站（Web Site），更不是所谓网络资源提供者，有专家 认为，首都电子商城是“网上之网”，或“网站之母”，或“超级 ASP”或“大型电子商务 虚拟社区”。概括的说，首都电子商城是建立在 Internet 上进行商务活动的虚拟网络空间和 保障电子商务顺利运营的管理环境；协调信息流、资金流、物流有序、关联、高效、低成本 流动的重要结合部；是对入驻企业、商户或网站托管其服务器群的场所；是各种模式、各种 阶段电子商务赖以安全运作的基础设施；也是支持企业及其商业联盟（包括分销商、供应商、 客户等在内）实施价值链管理的平台。 3）首都电子商城的 Internet 文化特点 首都电子商城是开放而非封闭、垄断的；是共享而非独占、专利的；是协调、仲裁而非