课堂讲授、多媒体教学。 第五章面向旅游者的智意服务 (一)目的与要求 1.了解智慧化旅游服务应用程式、网站、社交媒体等。 2.进行案例分析我国及国外的智慧旅游服务应用。 3.尝试使用某个智慧旅游平台。 4.了解我国“互联网+旅游”的发展措施，为游客体验带来的变革。 (二)教学内容 1.主要内容 智慧旅游服务应用、游客体验 2.基本概念和知识点 行前应用、预定应用：行程中所需技术支撑、社交类平台、景区服务类平外： 出行后点评分享平台 3.问题与应用 案例分析，根据自身需求，测试某个智慧旅游服务应用。 “云旅游”，虚拟游览博物馆、美术馆。 (三)思考与实 思考使用某个智慧旅游服务应用所遇到的问题 结合“一带一路”策略，讨论智慧旅游可以为我国出境游旅游者带来什么便利。 “云旅游”在疫情下所发挥的作用。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、研讨 第六章智慧旅游营销 (一)目的与要求 1.了解虚拟旅游、基于大数据的旅游营销、社交媒体营销。 2.堂挥虚拟旅游、云旅游的概念与应用。 3.通过收集数据进行在线调研。 (二)教学内容 1.主要内容 智慧旅游营销方式及应用技术 2.基本概念和知识点 大数据、社会化媒体、口碑营销、数字化营销。 3.问题与应用5 课堂讲授、多媒体教学。 第五章 面向旅游者的智慧服务 （一）目的与要求 1.了解智慧化旅游服务应用程式、网站、社交媒体等。 2.进行案例分析我国及国外的智慧旅游服务应用。 3.尝试使用某个智慧旅游平台。 4.了解我国“互联网+旅游”的发展措施，为游客体验带来的变革。 （二）教学内容 1.主要内容 智慧旅游服务应用、游客体验。 2.基本概念和知识点 行前应用、预定应用；行程中所需技术支撑、社交类平台、景区服务类平外； 出行后点评分享平台。 3.问题与应用 案例分析，根据自身需求，测试某个智慧旅游服务应用。 “云旅游”，虚拟游览博物馆、美术馆。 （三）思考与实践 思考使用某个智慧旅游服务应用所遇到的问题。 结合“一带一路”策略，讨论智慧旅游可以为我国出境游旅游者带来什么便利。 “云旅游”在疫情下所发挥的作用。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、研讨。 第六章 智慧旅游营销 （一）目的与要求 1.了解虚拟旅游、基于大数据的旅游营销、社交媒体营销。 2.掌握虚拟旅游、云旅游的概念与应用。 3.通过收集数据进行在线调研。 （二）教学内容 1.主要内容 智慧旅游营销方式及应用技术。 2.基本概念和知识点 大数据、社会化媒体、口碑营销、数字化营销。 3.问题与应用