天虹商场股份有限公司2019年年度报告 第三节公司业务概要 、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第8号——上市公司从事零售相关业务》的披露要求 1、公司主要业务及经营模式 公司在行业内率先转型,突破传统购物模式,开启线上线下融合的数字化、体验式消费新模式,正成 为线上线下一体化的消费服务平台。天虹实体门店突破物理空间限制,升级为数字化门店+体验和深度服 务中心,通过数字化实现人、货、场的全面“在线”,多场景触达,同时运用三十多年商业专业运营经验 为顾客创造亲和、信赖、享受生活的场景体验和深度服务。全国门店通过数字化平台,共享商品和供应链、 员工及服务,做到全国范围内的协同,形成网络效应。同时,公司还积极融入外部生态系统,为更广泛的 商户提供销售服务平台,为供应链上游和同行提供数字化技术服务。 公司目前已确立百货、超市、购物中心、便利店四大业态线上线下融合的数字化、体验式新零售,拥 有“天虹”、“君尚”、“spce”、“微喔”四大品牌。天虹APP作为天虹数字化的统领,是天虹的会员中心、 商品中心、营销中心、大数据中心和流量共享中心。 天虹 公司四大业态有平台与垂直两类业务,平台型业务主要是百货、购物中心,以联营、租赁等合作模式 为主。垂直型业务主要为超市、便利店,超市主要是自营模式,便利店主要为加盟模式。 天虹百货提供品质、时尚的商品和优质的生活服务,持续进行中高端升级或购物中心化转型。 天虹购物中心定位为畅享欢乐时光的时尚生活中心,包含吃喝玩乐、生活零售、儿童成长、便利生活 四大内容,并通过打造欢乐文化IP以及独有欢乐设备、特色主题街区升级顾客体验。 天虹超市定位中高端、数字化、体验式的生活超市。满足中产家庭顾客生活所需,通过提供品质、健 康、高性价比的商品以及现场特色服务与体验,为消费者提供品质健康生活解决方案。 天虹便利店致力于打造便利、品质、健康、温暖的新型便利店,是中青年消费者、都市白领一日五餐 的提供者。重点发展社区与商务两类门店,采取紧密特许加盟与内加盟利润分配制两种加盟方式 公司围绕零售生态体系,分别成立了为同行及上游品牌商提供零售数字化技术服务的深圳市灵智数字 chin乡 www.cninfocom.cn天虹商场股份有限公司 2019 年年度报告 9 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 8 号——上市公司从事零售相关业务》的披露要求 1、公司主要业务及经营模式 公司在行业内率先转型，突破传统购物模式，开启线上线下融合的数字化、体验式消费新模式，正成 为线上线下一体化的消费服务平台。天虹实体门店突破物理空间限制，升级为数字化门店+体验和深度服 务中心，通过数字化实现人、货、场的全面“在线”，多场景触达，同时运用三十多年商业专业运营经验 为顾客创造亲和、信赖、享受生活的场景体验和深度服务。全国门店通过数字化平台，共享商品和供应链、 员工及服务，做到全国范围内的协同，形成网络效应。同时，公司还积极融入外部生态系统，为更广泛的 商户提供销售服务平台，为供应链上游和同行提供数字化技术服务。 公司目前已确立百货、超市、购物中心、便利店四大业态线上线下融合的数字化、体验式新零售，拥 有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”、“微喔”四大品牌。天虹APP作为天虹数字化的统领，是天虹的会员中心、 商品中心、营销中心、大数据中心和流量共享中心。 公司四大业态有平台与垂直两类业务，平台型业务主要是百货、购物中心，以联营、租赁等合作模式 为主。垂直型业务主要为超市、便利店，超市主要是自营模式，便利店主要为加盟模式。 天虹百货提供品质、时尚的商品和优质的生活服务，持续进行中高端升级或购物中心化转型。 天虹购物中心定位为畅享欢乐时光的时尚生活中心，包含吃喝玩乐、生活零售、儿童成长、便利生活 四大内容，并通过打造欢乐文化IP以及独有欢乐设备、特色主题街区升级顾客体验。 天虹超市定位中高端、数字化、体验式的生活超市。满足中产家庭顾客生活所需，通过提供品质、健 康、高性价比的商品以及现场特色服务与体验，为消费者提供品质健康生活解决方案。 天虹便利店致力于打造便利、品质、健康、温暖的新型便利店，是中青年消费者、都市白领一日五餐 的提供者。重点发展社区与商务两类门店，采取紧密特许加盟与内加盟利润分配制两种加盟方式。 公司围绕零售生态体系，分别成立了为同行及上游品牌商提供零售数字化技术服务的深圳市灵智数字