图5.1电子商务虚拟市场框体 通常电子商务虚拟市场框架大体分为四个层次,即虚拟市场资源、虚拟市场网站、网络组织结 构和电子服务体系。下面分别予以讨论 §5.3虚拟市场的资源 虚拟市场强化了一个因素一一信息。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。 由于网络基础设施的功能作用,形成了虚拟市场资源共享链路,也称为虚拟市场资源链 下面简单地逐一介绍图5.1中虚拟市场资源链的各个相关部分。 虚拟市场服务包括三个基本部分:即电子销售支付、供贸体系服务和客户关系解决方案 虚拟市场服务设施主要包括:网络多媒体宣传、信息商品质量验证、目录服务、电子邮局、WEB 浏览器、电子公告板等软件与硬件设备。 1多媒体宜传设施 在虚拟市场的环境下,宣传产品形式与传统的方法大不相同,形成两个明显的原因 ①网络基础设施髙速发展,电子信息可以畅通迅速传播,任何人都可以方便便宜地接收。 ②社会生产与生活的需求使得形成了潜在的众多网络用户群 2数据库与目录服务设施 彐录服务将服务信息妥善组织,使之方便地增加、删除、修改 而目录服务所需要的数据和信息都来自网上的众多数据库、知识库以及多种信息源 3消息传播工具 消息传播工具提供了两种交换方式:一种是非格式化的数据交流,比如FAX和 E-MAIL传递消息 它主要是面向用户的:另一种是格式化的数据交流,典型代表就是我们将要在后面讨论的电子数据 交换(EDI),它的传递和处理过程可以是自动的,无需人的干涉,也就是面向机器的 4电子商务平台和Web浏览器 用户只要使用Web浏览器,就能随时心所欲地访问和使用Web上的电子商务工具 网站(电子商务平台)进行相关的商务宣传和广告,吸引商业伙伴或客户 5.商务信息管理设施 商务信息管理是对商务信息进行收集、存储、传输和显示的一系列管理,可以说它渗透在电子 商务过程中的各个环节。 是以电子数据处理系统(EDPS, electronic data processing system)、管理信息系统(MIS, management information system)决策支持系统(DSS, Decision Support System) 电子商务信息管理方面主要包括:网上拍卖、市场分析、招标、购物向导、业务管理信息处理 等 §5.4典型虚拟市场拓扑结构 电子商务目前所采用的网络拓扑结构主要为两种结构形式:BtoB网络拓扑结构和BtoC网 络拓扑结构3 图 5.1 电子商务虚拟市场框体 通常电子商务虚拟市场框架大体分为四个层次，即虚拟市场资源、虚拟市场网站、网络组织结 构和电子服务体系。下面分别予以讨论。 §5.3 虚拟市场的资源 虚拟市场强化了一个因素——信息。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。 由于网络基础设施的功能作用，形成了虚拟市场资源共享链路，也称为虚拟市场资源链。 下面简单地逐一介绍图 5.1 中虚拟市场资源链的各个相关部分。 虚拟市场服务包括三个基本部分：即电子销售支付、供贸体系服务和客户关系解决方案。 虚拟市场服务设施主要包括：网络多媒体宣传、信息商品质量验证、目录服务、电子邮局、WEB 浏览器、电子公告板等软件与硬件设备。 1 多媒体宣传设施 在虚拟市场的环境下，宣传产品形式与传统的方法大不相同，形成两个明显的原因： ① 网络基础设施高速发展，电子信息可以畅通迅速传播，任何人都可以方便便宜地接收。 ② 社会生产与生活的需求使得形成了潜在的众多网络用户群。 2 数据库与目录服务设施 目录服务将服务信息妥善组织，使之方便地增加、删除、修改。 而目录服务所需要的数据和信息都来自网上的众多数据库、知识库以及多种信息源。 3 消息传播工具 消息传播工具提供了两种交换方式：一种是非格式化的数据交流，比如 FAX 和 E-MAIL 传递消息， 它主要是面向用户的；另一种是格式化的数据交流，典型代表就是我们将要在后面讨论的电子数据 交换（EDI），它的传递和处理过程可以是自动的，无需人的干涉，也就是面向机器的。 4 电子商务平台和 Web 浏览器 用户只要使用 Web 浏览器，就能随时心所欲地访问和使用 Web 上的电子商务工具。 网站（电子商务平台）进行相关的商务宣传和广告，吸引商业伙伴或客户。 5. 商务信息管理设施 商务信息管理是对商务信息进行收集、存储、传输和显示的一系列管理，可以说它渗透在电子 商务过程中的各个环节。 是以电子数据处理系统（EDPS，electronic data processing system）、管理信息系统（MIS， management information system）决策支持系统（DSS，Decision Support System） 电子商务信息管理方面主要包括：网上拍卖、市场分析、招标、购物向导、业务管理信息处理 等。 §5.4 典型虚拟市场拓扑结构 电子商务目前所采用的网络拓扑结构主要为两种结构形式： B to B 网络拓扑结构和 B to C 网 络拓扑结构