吕。的观虑 传播是对顾客购买过程进行长期的管理工作 包括售前、售中、消费以及消费后诸阶段。因为 顾客各不相同,传播方案需要为特定的细分片、补缺 市场设计,甚至是为个人而设计。 怎样使顾客到达我们? 怎样到达我们的顾客 清华大学经济管理学院胡左浩博士清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 二，传播过程的观点 传播是对顾客购买过程进行长期的管理工作 包括售前、售中、消费以及消费后诸阶段。因为 顾客各不相同，传播方案需要为特定的细分片、补缺 市场设计，甚至是为个人而设计。 怎样到达我们的顾客？ 怎样使顾客到达我们？