项目成败的因素:投入者 软件系统大部分是社会系统,是由人(开发者)为人 (客户)开发的,软件项目的成功由社会因素确定 ◆客户 ◆开发人员: 客户的需要被误解或没有 被完全捕捉 不能胜任本项任务 客户需求变化得过于频繁 开发者的技能和知识 ■客户没有准备为项目提供 非常关键 足够的资源 客户不想与开发者合作 杰出的设计来自杰出 客户具有不现实的期望 的设计者 系统不再对客户有利项目成败的因素：投入者  客户： ◼ 客户的需要被误解或没有 被完全捕捉 ◼ 客户需求变化得过于频繁 ◼ 客户没有准备为项目提供 足够的资源 ◼ 客户不想与开发者合作 ◼ 客户具有不现实的期望 ◼ 系统不再对客户有利  开发人员： ◼ 不能胜任本项任务 ◼ 开发者的技能和知识 非常关键 ◼ 杰出的设计来自杰出 的设计者 软件系统大部分是社会系统，是由人（开发者）为人 （客户）开发的，软件项目的成功由社会因素确定