12.1网络营销服务概述 121.1网络营销服务的兴起 企业和商家必须从“全球市场”这一视野出发 来规划未来,从满足全球顾客的各种需求出发, 突出个性化服务,搞好“全球营销”。 11.12网络营销服务分类与特点 1.网络营销服务的分类 (1)纯有形货物的伴随服务。这是企业进行网 上销售产品为主而伴随的对客户的免费服务。12.1 网络营销服务概述 12.1.1 网络营销服务的兴起 企业和商家必须从“全球市场”这一视野出发 来规划未来，从满足全球顾客的各种需求出发， 突出个性化服务，搞好“全球营销”。 11.1.2 网络营销服务分类与特点 1. 网络营销服务的分类 （1）纯有形货物的伴随服务。这是企业进行网 上销售产品为主而伴随的对客户的免费服务