杰出经理的行为 行为 研究」个人差=绝对 .创造一个让员工有成就感的工作环境 值(个人-研 2.会问问题,真正倾听,并努力理解 4-6 究) 3.友好,易亲近 小组差=绝对 值(小组-研 4.召开定期审查会议来评估工作情况,并让团队参与3究) 决策和解决问题 5.密切监督团队每个成员的动态 个人得分=∑ 个人差 6.在解决团队问题方面有创造性 7.使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 小组得分=∑ 小组差 8.庆祝团队的成功 7-8 9.愿意妥协 小组平均=∑ 10 小组个人得 10.实践MBWA(走动式管理) 7-8分/小组人数 11.从不表露出生气或不赞成的态度,避免冲突 小组改进比 12.确保团队成员有足够的资源 4-6率=(小组平 13征求和给予员工反馈意见 4-6 均-小组得分) 14.知道每个员工的工作和员工的表现 /小组平均 15.善于抚平争端 13杰出经理的行为 个人差 =绝对 值（个人 - 研 究） 小组差 =绝对 值（小组 - 研 究） 个人得分=  个人差 小组得分=  小组差 小组平均=  小组个人得 分/小组人数 小组改进比 率=（小组平 均-小组得分） /小组平均 行 为 研究 1. 创造一个让员工有成就感的工作环境 2 2. 会问问题，真正倾听，并努力理解 4-6 3. 友好，易亲近 9 4. 召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与 决策和解决问题 3 5. 密切监督团队每个成员的动态 12 6. 在解决团队问题方面有创造性 11 7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 1 8. 庆祝团队的成功 7-8 9. 愿意妥协 10 10.实践 MBWA（走动式管理） 7-8 11.从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突 15 12.确保团队成员有足够的资源 4-6 13.征求和给予员工反馈意见 4-6 14.知道每个员工的工作和员工的表现 14 15.善于抚平争端 13