1、市场环境分析 wM0一谁是用户和潜在用户? M一他们想要什么? ERE一他们在何处购买? WEN一他们在何时购买? WHY一他们为什么购买? M0一他们怎样制定购买决策?1、市场环境分析 WHO—谁是用户和潜在用户？ WHAT—他们想要什么？ WHERE—他们在何处购买？ WHEN—他们在何时购买？ WHY—他们为什么购买？ HOW—他们怎样制定购买决策？