《连锁商业营销与管理》 2.差异化战略的益处 1)建立起顾客对商品或服务的认识和信赖,降低顾客对 商品价格或服务发生变化时的敏感性。 (2)顾客对商场品牌的信赖和忠实形成了强有力的行业进 入壁垒。 (3)差异化战略产生的高边际收益增强了企业对供应商的 讨价还价的能力。 (4)差异化战略,使得顾客缺乏与之比较的商品和服务的 选择,降低顾客的讨价还价的能力 (5)差异化战略建立起顾客对本商场商品的信赖,同样使 其他商场很难与之竞争。2．差异化战略的益处 （1）建立起顾客对商品或服务的认识和信赖，降低顾客对 商品价格或服务发生变化时的敏感性。 （2）顾客对商场品牌的信赖和忠实形成了强有力的行业进 入壁垒。 （3）差异化战略产生的高边际收益增强了企业对供应商的 讨价还价的能力。 （4）差异化战略，使得顾客缺乏与之比较的商品和服务的 选择，降低顾客的讨价还价的能力。 （5）差异化战略建立起顾客对本商场商品的信赖，同样使 其他商场很难与之竞争。 《连锁商业营销与管理》