了解成本战略的体系性与市场适应性。分析为何中国大部分析企业采取了 总成本领先战略，这与中国的竞争环境有何关系？ (三)思考与实践 1.成本领先战略与规模经济性与范围经济性有何关系。 2如何从价值链的分析中来控制企业的总成本。 3.成本领先战略在哪些方面影响了产业的竞争压力。 (四)教学方法与手段 通过课堂讲授与案例分析。另外开通了“家鸿老师的公开课”作为第二课堂。 第五章产品差异化战略 (一)教学目标 本章内容将介绍企业产品差异化战略的动因，并帮助学员了解产品定制化与顾客 体验的设计对于差异化战略的影响。 (二)教学内容 第一节影响产品与服务差异化的因素 1.主要内容 对于市场需求的细分指标有明确了解，企业在产品、服务与竞争层面的差异化设 计。 2.基本概念和知识点 市场细分，价值曲线，顾客价值，竞争差异化 3.问题与应用（能力要求） 可以有效评估市场内的差异化需求，分析竞争对手之间的目标与战略区别，并 在企业内部价值创造环境来实现这种差异化的创造。 第二节差异化战略的实施 1.主要内容 了解市场中的体验经济、定制化产品与销售等战略的设计与实施 2.基本概念和知识点 体验经济、定制化产品、社群化与众筹 3.问题与应用（能力要求） 了解传统差异化战略中产品与服务差异化的特征，并掌握新兴经济中社群 化、定制化与体验及参与式需求的满足。 (三)思考与实践 1.差异化战略与难以模仿性的关系为何？ 2.差异化战略与市场定位的关系为何？ 5 5 了解成本战略的体系性与市场适应性。分析为何中国大部分析企业采取了 总成本领先战略，这与中国的竞争环境有何关系？ （三）思考与实践 1.成本领先战略与规模经济性与范围经济性有何关系。 2.如何从价值链的分析中来控制企业的总成本。 3.成本领先战略在哪些方面影响了产业的竞争压力。 （四）教学方法与手段 通过课堂讲授与案例分析。另外开通了“家鸿老师的公开课”作为第二课堂。 第五章 产品差异化战略 （一）教学目标 本章内容将介绍企业产品差异化战略的动因，并帮助学员了解产品定制化与顾客 体验的设计对于差异化战略的影响。 （二）教学内容 第一节 影响产品与服务差异化的因素 1. 主要内容 对于市场需求的细分指标有明确了解，企业在产品、服务与竞争层面的差异化设 计。 2. 基本概念和知识点 市场细分，价值曲线，顾客价值，竞争差异化 3. 问题与应用（能力要求） 可以有效评估市场内的差异化需求，分析竞争对手之间的目标与战略区别，并 在企业内部价值创造环境来实现这种差异化的创造。 第二节 差异化战略的实施 1. 主要内容 了解市场中的体验经济、定制化产品与销售等战略的设计与实施 2. 基本概念和知识点 体验经济、定制化产品、社群化与众筹 3.问题与应用（能力要求） 了解传统差异化战略中产品与服务差异化的特征，并掌握新兴经济中社群 化、定制化与体验及参与式需求的满足。 （三）思考与实践 1.差异化战略与难以模仿性的关系为何？ 2.差异化战略与市场定位的关系为何？