12电子商务的三种基本“流” 商品和服务 的配送和传 输渠道 物资流 资金流 资金的转移 信息流 过程 商品信息的提供、 促销营销、技术 支持、售后服务 等物资流 资金流 信息流 1.2 电子商务的三种基本“流” 商品和服务 的配送和传 输渠道 资金的转移 过程： 商品信息的提供、 促销营销、技术 支持、售后服务 等