市场销 C+(20 、服务的特征 1、无形性( Intangibility) 2、不可分离性( separability) 3、可变性( Variability) 4、不可储存性( Perishability二、服务的特征 1、无形性（Intangibility） 2、不可分离性（Inseparability） 3、可变性（Variability） 4、不可储存性（Perishability）