外部营销环境 ■从事营销必然遇到的,来自外部的各种作用 力的总和体系: o它们是企业不可控制因素; o每一种因素又依据自己的发展规律,不断处于运 动和变化之中 或带来机会,或形成威胁。 ■营销者(企业)必须应用可控制因素即营销 手段,积极、主动、有效地与之适应。 2021/2/22 《营销学》第2章2021/2/22 《营销学》第2章 6 外部营销环境 ◼ 从事营销必然遇到的，来自外部的各种作用 力的总和体系：  它们是企业不可控制因素；  每一种因素又依据自己的发展规律，不断处于运 动和变化之中；  或带来机会，或形成威胁。 ◼ 营销者（企业）必须应用可控制因素即营销 手段，积极、主动、有效地与之适应