现代管理学原理 2引世纪公共管理系列教材 1.2管理者 1.2.4管理者的基本技能 (美)罗伯特L卡茨： 技术技能 人际技能 概念技能 任何层次的管理者都要具备三种技能， 不过随着管理层次的变化而各有侧重。 现代管理学原理 21世纪公共管理系列教材 1.2.4 管理者的基本技能 （美）罗伯特·L·卡茨： 技术技能 人际技能 概念技能 任何层次的管理者都要具备三种技能， 不过随着管理层次的变化而各有侧重。 1.2 管理者