教案2 课程名称旅客运输 课程类别专业课 总学时 32h 本次学时2h 教学章节：第二章旅客运输质量管理 教学目的：（学握、熟悉、了解） 掌握旅客运输产品的完整概念和质量特性，掌握旅客列车车底周转时间和车底 需要数量的计算方式。 熟悉旅客运输服务质量的分析与控… 了解旅客运输服务标淮化。 教学内容：（重点★，难点■ 品与质量特性★口 旅客的服务期望及影响 因素 12345m 路客运输的质量保证 旅 示准化 12 化的重要性 五 数量指标：旅客发送量★ 运送旅人数★，旅客周转量★，旅客平均运 速度系数★，直达速度，旅客列车车 3 计算兰州广州，兰州汉口之间的旅客列车车底周转时间和 旅客列车车底需要数。 作业 12 计算兰州汉口之间的旅客列车车底周转时间和旅客列车车底需要数 计算西 3 北京之间的旅客列车车底周转时间和旅各列 车底需要数。 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information