价值链与价值让度系统 价值链 般的价值链 企业基础设施 辅助活动 人力资源管理 技术开发 采 购 内部生产外部市场服务/利 后勤经营后勤营销 润 基本活动价值链与价值让度系统 价值链 —— 一般的价值链 企 业 基 础 设 施 人 力 资 源 管 理 技 术 开 发 采 购 内部 后勤 生产 经营 外部 后勤 市场 营销 服务 利 润 利 润 辅 助 活 动 基本活动