三、沟通的类型 (一)语言性沟通(verbal) 占35% 评估病人的教育程度及对语言的理解能力 尽量避免使用医学术语 Verbal communication involves the spoken or written word,It is an exchange(交流)using the elements of language三、沟通的类型 （一）语言性沟通（verbal) 占35% 评估病人的教育程度及对语言的理解能力 尽量避免使用医学术语 Verbal communication involves the spoken or written word,It is an exchange(交流） using the elements of language