本章小结: 本章重点对旅游饭店服务人员的 基本素质,前厅部、客房部、餐饮部 商场部、保安部服务礼仪进行了介绍, 为前厅部、客房部、餐饮部、商场部 保安部员工的对客服务礼仪提供了可 靠的参考 50本章小结： 本章重点对旅游饭店服务人员的 基本素质，前厅部、客房部、餐饮部、 商场部、保安部服务礼仪进行了介绍， 为前厅部、客房部、餐饮部、商场部、 保安部员工的对客服务礼仪提供了可 靠的参考