二、索赔的处理原则 口1.处理索赔总的原则 口(1)索赔必须以合同为依据 口(2)必须注意资料的积累(即索赔证据); 口(3)及时、合理地处理索赔(否则积重难返); 口(4)加强索赔的前瞻性,避免过多索赔事件的 发生。二、索赔的处理原则  1．处理索赔总的原则  (1)索赔必须以合同为依据；  (2)必须注意资料的积累（即索赔证据）；  (3)及时、合理地处理索赔（否则积重难返）；  (4)加强索赔的前瞻性，避免过多索赔事件的 发生