勃莱克公司案例 讨论题 1.案例上介绍是那一种生产类型? 答:此案例里的生产类型是合成型。 2.引起 Pilgrim公司订单不合格的可能原因是什么? 答:可能原因是:原来的铣工由于意外无法参加工作,所以必须进行局部的人员调动。而调 动后的工人因为收入减少问题产生不满情绪。为了使工人恢复到以前的工作心理状态,对他 进行了激励措施,鼓励他提高工作效率来增加收入,但由于工作效率不一致,出现了原来的 相对平衡状态被破坏的问题。而且员工间的相处不够融洽,产生质量问题后出现了一定的扯 皮现象。这些造成了 Pilgrim公司订单不合格的结果。 3.下面是铣床工艺操作标准,假定他不拿奖金, Moreno必须干得多快才能达到标准定额 的167%? 工序号手动时间(1)机器工作时间机手并动时间手动时间(2) 0.5-3.10 16-1.745 3.122-3.594 1234 0.5-0.9 0.9-3.122 1.745-199335943938 0.9-1.3 1.3-3.72 2.421-2.784 3.938-4.419 1.3-1.6 1.6-2.718 2.421 2.784-3.091 注:手动时间指工人操作机器的时间,这时机器不运转;机器工作时间指机器运转时间, 这时工人不对这台机器操作;机手并动时间是指当这台机器正在运转时,工人同时参与操作 的时间 答:4419(1/167%)=2 4.法勃莱克使用的刺激政策对 Moreno的行为产生了什么后果? 答:刺激政策虽然使 Moreno提高了工作效率,但并没有从根本上消除他的不满情绪一级换 岗后的不适应,而他的心理因素也可能造成了质量的下降。并且他的工作效率也从一定程度 上破坏了原来比较平衡的状态,与其他工人的协调不适也产生了一定的扯皮现象。总的来说 带来的后果并不好。 5.短期内,对 Pilgrim订单加工可采取什么改进措施? 答:我认为在短期内,可以采取下列的改进措施 首先,为了完成订单,一定要对人员进行一定的调整,必须增加磨床的人手以及磨床, 在短期内实行强度的加班,使磨床工人的速度可以赶上铣工的速度,使整个生产过程达到 定的平衡状态 然后,要使工人意识到在追求量的同时,必须要有质的保证。而且要明确责任,若出现 质量问题,必须要有相关人员负责,而不能责任不明 再者,也可以制定一定的规程,使工人能够比较协调地工作,而不是相互扯皮。 若依然无法像原来那样平稳生产,可以考虑撤换掉 Moreno,安排别的人员来从事铣床 工作。 6.关于这一案例中的情况,从长期看有何忧虑? 答:从长远看,企业存在一些问题 首先,它的劳动定额似乎定的过低,因为大部分工人都能完成超过定额近1/3的工作, 应该适时修改。另外,我认为它的人员安排过紧,以至于只有一名工人发生意外,就会给整 个企业带来极大的影响,这样对稳定生产是不利的,应该对编制定员进行一定的改进,使企 业能够较为灵活地应对人员的突发事件。还有要注意员工的心理因素以及互相之间的协调, 可以通过工作丰富化,工作小组化等措施来解决。法勃莱克公司案例 1 讨论题 1．案例上介绍是那一种生产类型？ 答：此案例里的生产类型是合成型。 2．引起Pilgrim公司订单不合格的可能原因是什么？ 答：可能原因是：原来的铣工由于意外无法参加工作，所以必须进行局部的人员调动。而调 动后的工人因为收入减少问题产生不满情绪。为了使工人恢复到以前的工作心理状态，对他 进行了激励措施，鼓励他提高工作效率来增加收入，但由于工作效率不一致，出现了原来的 相对平衡状态被破坏的问题。而且员工间的相处不够融洽，产生质量问题后出现了一定的扯 皮现象。这些造成了Pilgrim公司订单不合格的结果。 3．下面是铣床工艺操作标准，假定他不拿奖金，Moreno 必须干得多快才能达到标准定额 的167%？ 工序号 手动时间（1） 机器工作时间 机手并动时间 手动时间（2） 1 0—0.5 0.5—3.10 1.6—1.745 3.122—3.594 2 0.5—0.9 0.9—3.122 1.745—1.993 3.594—3.938 3 0.9—1.3 1.3—3.72 2.421—2.784 3.938—4.419 4 1.3—1.6 1.6—2.718 1.993—2.421 2.784—3.091 注：手动时间指工人操作机器的时间，这时机器不运转；机器工作时间指机器运转时间， 这时工人不对这台机器操作；机手并动时间是指当这台机器正在运转时，工人同时参与操作 的时间； 答：4.419*(1/167%)=2.646 4． 法勃莱克使用的刺激政策对Moreno 的行为产生了什么后果？ 答：刺激政策虽然使Moreno提高了工作效率，但并没有从根本上消除他的不满情绪一级换 岗后的不适应，而他的心理因素也可能造成了质量的下降。并且他的工作效率也从一定程度 上破坏了原来比较平衡的状态，与其他工人的协调不适也产生了一定的扯皮现象。总的来说， 带来的后果并不好。 5． 短期内，对Pilgrim 订单加工可采取什么改进措施？ 答：我认为在短期内，可以采取下列的改进措施： 首先，为了完成订单，一定要对人员进行一定的调整，必须增加磨床的人手以及磨床， 在短期内实行强度的加班，使磨床工人的速度可以赶上铣工的速度，使整个生产过程达到一 定的平衡状态。 然后，要使工人意识到在追求量的同时，必须要有质的保证。而且要明确责任，若出现 质量问题，必须要有相关人员负责，而不能责任不明。 再者，也可以制定一定的规程，使工人能够比较协调地工作，而不是相互扯皮。 若依然无法像原来那样平稳生产，可以考虑撤换掉Moreno，安排别的人员来从事铣床 工作。 6． 关于这一案例中的情况，从长期看有何忧虑？ 答：从长远看，企业存在一些问题： 首先，它的劳动定额似乎定的过低，因为大部分工人都能完成超过定额近1/3的工作， 应该适时修改。另外，我认为它的人员安排过紧，以至于只有一名工人发生意外，就会给整 个企业带来极大的影响，这样对稳定生产是不利的，应该对编制定员进行一定的改进，使企 业能够较为灵活地应对人员的突发事件。还有要注意员工的心理因素以及互相之间的协调， 可以通过工作丰富化，工作小组化等措施来解决