2制定人力资源需求计划。人力资源计划包括宏观计划和微观计划。宏观计划是指计划 和预测组织短期和长期的人力资源需求:微观计划是指根据技能和能力的要求对组织的职务 进行分析,即工作分析。人力资源计划是人力资源管理活动得以有效实施的基础。一般认为, 人力资源计划在人力资源管理活动中有以下的作用:(1)确定员工的分类和组织在目前和未来 的人员需求:(2)确定组织获取员工的方式,如是通过外部招聘还是通过内部工作的调换和晋 升;(3)组织人力资源培训和开发需求的确定。事实上,人力资源计划是影响整个组织人员配 置、培训和开发的主要因素。 3组织人力资源需求的配置。组织的人力资源计划需求一经确定,就需要通过人员配置 活动来加以实现。人员配置活动包括招聘和甄选。这两项活动都必须遵从法律所规定的公平 和平等的原则。为了保证全面而公正的甄选,组织一定要扩大被甄选人员的范围,招聘活动 要尽可能包括一切具有才能的人员。侯选人一经确定,必须经过严格的甄选 4评估员工的行为。组织一定要对员工的绩效进行评估,通过绩效评估反映存在的问题, 组织可以有针对性地对员工进行培训,可以改进激励机制或者是对工作进行重新设计。绩效 评估的结果有助于组织确定员工培训需求和员工的薪酬 5.员工薪酬计划。员工的薪酬通常根据他们工作岗位的基本价值、他们对组织的贡献和 他们的工作绩效来确定。在许多组织中,员工报酬还包括很多其他福利。员工薪酬管理活动 主要有:管理直接的薪酬、提高以工作绩效评估为基础的工资以及管理间接的福利 6改善工作环境。在面临日益加剧的国内和国外的竞争中,组织必须提高其竞争力。组 织中竞争力的提高是通过改善工作环境来实现的。这些活动包括:(1)培训员工,给管理人员 提供更多发展的机会:(2)提高生产和服务质量的水平;(3)加强革新:(4)降低成本。通过这些 活动的实施,可以提高员工的满意度和回报率,从而保证员工具有组织所需要的能力和灵活 性 7建立和维护有效的员工关系。具体包括以下几点:(1)尊重员工权利:(2提供一个安全 和健康的工作场所:(3)在组织活动中,了解员工采用的方法和原因:(4)和员工及其组织代表 协商解决员工投诉。在这一活动中,组织要充分考虑工会的重要性 白人力资源管理职能的变化 随着世界经济的全球化程度日益加深以及知识经济时代的到来,组织面临日益加剧的竞 争环境,这使得人力资源管理在组织中的作用不断增强。人力资源的管理人员已经全面参与 组织的战略决策,对组织的成功和绩效起着举足轻重的作用。同时,知识经济以及由此而来 的知识管理对组织结构的影响和人力资源在组织中角色的变化,使得人力资源管理的职能发 生了巨大的变化,传统的人力资源管理职能正在不断地被更新和扩大 L组织结构的变化对人力资源管理职能的影响。人力资源管理的基本职能之一就是管理 组织的机构。但是,当组织的机构发生变化后,它也必然会对人力资源管理产生影响,使其 职能发生变化。任何一个时代都有符合时代需要的组织结构,以维持组织的正常运转。 在工业经济时代,直线制组织结构能有效地管理以大量投资、劳动分工和规模化大生产 为代表的众多组织。这一组织层级结构是以一条指挥链为基础的金字塔结构,它根据职工来 进行专业化分工,通过制定一贯性的书面规则和政策来对员工进行管理,采用在指挥链中向 上爬的职业生涯制度。它强调命令和控制,在这种组织结构中,人力资源管理职能表现在 (1)根据组织层级化和等级化的机构设置,建立清晰的员工晋升路线:;(2)制定详细的工作说明 和工作职责:(3)强调报酬支持、以绩效为基础的晋升:(4)根据工作需要进行人力资源的培训 和开发:(5)提供只有最高层掌握的人力资源信息。 当新经济时代来临时,企业的组织结构发生了变化。直线制金字塔式的组织结构已经不 适应组织发展的需要了,它必然被一种扁平式的组织结构所代替。组织中的层级在减少,员 工的工作变得丰富化,组织的管理从强调个人转向强调工作团队,员工被授予了更多的权利10 2.制定人力资源需求计划。人力资源计划包括宏观计划和微观计划。宏观计划是指计划 和预测组织短期和长期的人力资源需求；微观计划是指根据技能和能力的要求对组织的职务 进行分析，即工作分析。人力资源计划是人力资源管理活动得以有效实施的基础。一般认为， 人力资源计划在人力资源管理活动中有以下的作用：⑴确定员工的分类和组织在目前和未来 的人员需求；⑵确定组织获取员工的方式，如是通过外部招聘还是通过内部工作的调换和晋 升；⑶组织人力资源培训和开发需求的确定。事实上，人力资源计划是影响整个组织人员配 置、培训和开发的主要因素。 3.组织人力资源需求的配置。组织的人力资源计划需求一经确定，就需要通过人员配置 活动来加以实现。人员配置活动包括招聘和甄选。这两项活动都必须遵从法律所规定的公平 和平等的原则。为了保证全面而公正的甄选，组织一定要扩大被甄选人员的范围，招聘活动 要尽可能包括一切具有才能的人员。侯选人一经确定，必须经过严格的甄选。 4.评估员工的行为。组织一定要对员工的绩效进行评估，通过绩效评估反映存在的问题， 组织可以有针对性地对员工进行培训，可以改进激励机制或者是对工作进行重新设计。绩效 评估的结果有助于组织确定员工培训需求和员工的薪酬。 5.员工薪酬计划。员工的薪酬通常根据他们工作岗位的基本价值、他们对组织的贡献和 他们的工作绩效来确定。在许多组织中，员工报酬还包括很多其他福利。员工薪酬管理活动 主要有：管理直接的薪酬、提高以工作绩效评估为基础的工资以及管理间接的福利。 6.改善工作环境。在面临日益加剧的国内和国外的竞争中，组织必须提高其竞争力。组 织中竞争力的提高是通过改善工作环境来实现的。这些活动包括：⑴培训员工，给管理人员 提供更多发展的机会；⑵提高生产和服务质量的水平；⑶加强革新；⑷降低成本。通过这些 活动的实施，可以提高员工的满意度和回报率，从而保证员工具有组织所需要的能力和灵活 性。 7.建立和维护有效的员工关系。具体包括以下几点：⑴尊重员工权利；⑵提供一个安全 和健康的工作场所；⑶在组织活动中，了解员工采用的方法和原因；⑷和员工及其组织代表 协商解决员工投诉。在这一活动中，组织要充分考虑工会的重要性。 ㈡人力资源管理职能的变化 随着世界经济的全球化程度日益加深以及知识经济时代的到来，组织面临日益加剧的竞 争环境，这使得人力资源管理在组织中的作用不断增强。人力资源的管理人员已经全面参与 组织的战略决策，对组织的成功和绩效起着举足轻重的作用。同时，知识经济以及由此而来 的知识管理对组织结构的影响和人力资源在组织中角色的变化，使得人力资源管理的职能发 生了巨大的变化，传统的人力资源管理职能正在不断地被更新和扩大。 1.组织结构的变化对人力资源管理职能的影响。人力资源管理的基本职能之一就是管理 组织的机构。但是，当组织的机构发生变化后，它也必然会对人力资源管理产生影响，使其 职能发生变化。任何一个时代都有符合时代需要的组织结构，以维持组织的正常运转。 在工业经济时代，直线制组织结构能有效地管理以大量投资、劳动分工和规模化大生产 为代表的众多组织。这一组织层级结构是以一条指挥链为基础的金字塔结构，它根据职工来 进行专业化分工，通过制定一贯性的书面规则和政策来对员工进行管理，采用在指挥链中向 上爬的职业生涯制度。它强调命令和控制，在这种组织结构中，人力资源管理职能表现在： ⑴根据组织层级化和等级化的机构设置，建立清晰的员工晋升路线；⑵制定详细的工作说明 和工作职责；⑶强调报酬支持、以绩效为基础的晋升；⑷根据工作需要进行人力资源的培训 和开发；⑸提供只有最高层掌握的人力资源信息。 当新经济时代来临时，企业的组织结构发生了变化。直线制金字塔式的组织结构已经不 适应组织发展的需要了，它必然被一种扁平式的组织结构所代替。组织中的层级在减少，员 工的工作变得丰富化，组织的管理从强调个人转向强调工作团队，员工被授予了更多的权利