案例·草籽娃娃 本案例是由Chris Pipera牧找编写的。该案例只是用来作为课堂讨论 的材杆，作者的目的不是为了论证莱种经管管理方法的有效与否。出于 保害起见，作者隐去了生名宇和其他一些可识的息资。 未经书面许可，Case and Publication Services禁止对本案例进行任 何形式的复制、存储和转载。本案例不受CanCopy和其他任何复制权力 机构的管辖。购买或中请材料复制许可权，请与Cases and Publication Services联系. 地址：Cases and Publication Services,Wester Business School,.The University of Western Ontario,London,Ontario,Canada.N6A3K7 电话：(519)661-3208 传真：(519)661-3882 E-mail:cases@ivey.uwo.ca Copyright1994,The University of Westem Ontario版本：l994年9月8a 草籽娃娃迅速成为这个夏天风行一时的新产品。尽管现在才是1994年的7月 中旬，可是自从4月中句开始生产以来 Seiger Marketing已经两次搬迁和扩建它 的草籽娃娃生产分厂及仓库。即使这样现在的生产水平仍然使它位于安大略省 的多伦多工厂的设备生产能力达到了其物理极限。 现在，一切都是不确定的，然而，草籽娃娃的合伙人，也是西方商学院的新 近毕业生安顿·拉比和龙能·哈拉里，却不愿意给草籽娃娃的生产 他们 的商学院后 瓦拉蒂任何实质性建议。只是会说 “保持弹性。 我们也许会 拿到10万件的订单，但是如果这些订单没有来，我们既保持现有人员，又不保有 承担巨大的库存。”基于这种不确定性的背景，本正在寻求提高生产能力的方法。 这些方法的实施是不能以牺牲弹性和提高成本为代价的。 产品 当草籽娃娃的主人把它们从盒子里取出时，他们会发现一个光秃秃的惹人喜 爱的人头状的小东西，这个小东西的直径大约8厘米左右：在水中浸泡后，把草 籽娃娃放在湖湿的环境中呆上几天，它就会长出头源亮的绿发。前后外观的具 体变化请参看图31草籽娃娃主人的创造力能够通过发型的变化表现出来。草 籽娃娃的销售工作是从多伦多地区的花店和礼物商店开始的，但由于产品获得厂 大顾客的普追欢迎和认可，分销工作通过K-Mat,Toys R Us,,和沃尔玛特这样 的商店在全国范围内展开，到7月中句，有10万多个草籽娃娃在加拿大售出，向 美国的出口工作也已经开始。 制作过程 草籽娃娃通过一个混合批量流水生产过程加工出来。6个填充机操作员同时 工作，把锯末和草籽装进尼龙袋子里 这样就制成了基本的球形体。操作员把 形体放人塑料的装载里每盒可装25只。在另一个批作业地，一个操作工人 把带有塑料外衣的电线在一个简单的模具上缩绕一下就制成了草籽娃娃的眼镜