●●● 第一节公共关系调查 ●●●● ●●●●● ●●●● ●●●●● 二、公共关系调查的基本方法 ●●●● (二)按资料收集的方式不同来进行分类 观察法 问卷法 文献法 询问法第一节 公共关系调查 （二）按资料收集的方式不同来进行分类 二、公共关系调查的基本方法 观察法 询问法 文献法 问卷法