产品整体( Product Concept) ■产品是指能够通过交换满足消费 者或用户某一需求和欲望的任何 有形物品和无形服务。 ■产品=实体+服务 区T产品整体（Product Concept) ◼ 产品是指能够通过交换满足消费 者或用户某一需求和欲望的任何 有形物品和无形服务。 ◼ 产品＝实体＋服务