、问题的提出 1、实例 1)如何尽可能获得用户需求 2)间题出在哪里 3)如何抽象 2、系统分析的困难和用户的要求 n1)新系统逻辑模型设计的困难 新系统是未知的 用户的需求是不确定的、多变的 系统分析人员不熟悉管理业务工作 「涉及的资料多、整理量大一、问题的提出 1、实例 1）如何尽可能获得用户需求 2）问题出在哪里 3）如何抽象 2、系统分析的困难和用户的要求 1）新系统逻辑模型设计的困难 新系统是未知的 用户的需求是不确定的、多变的 系统分析人员不熟悉管理业务工作 涉及的资料多、整理量大