三、消费者的学习心理 ▣学习 ■指通过有意识或无意识的信息处理过程而导致个体长 期记忆和行为在内容或结构上的改变。 口学习者不一定直接获得经验，也可以通过观察那些 对他人产生影响的事件获得经验，有时甚至不做任 何尝试也在学习。 经典条件反射理论 行为学派 学习理论 操作性条件反射理论 认知学派三、消费者的学习心理  学习 ◼ 指通过有意识或无意识的信息处理过程而导致个体长 期记忆和行为在内容或结构上的改变。  学习者不一定直接获得经验，也可以通过观察那些 对他人产生影响的事件获得经验，有时甚至不做任 何尝试也在学习。 学习理论 认知学派 行为学派 操作性条件反射理论 经典条件反射理论