3.A 4.AB 5.ABCD 6.ABCD 7.D 8.ACD 9.AB 10.c (五)、名词解释 1、 信息：信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信 号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和 特征的反映。 2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行 政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化 为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。 3、 政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化 管理电子化等方面。电子政务是政府信总化的主要表现形式，而政府信息化为电 子政务建设提供了必要条件。 4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、 数据和图像等信息处理的自动化信息系统。办公自动化的目标是充分利用现代科 学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率 改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。 办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。通常，办公信息包括数据、 文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。 6- 电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主 要是因特网)所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易， 6、 政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进 地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和 行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。 7、 政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的 链条。这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有 目的的，并且有始有终。 8、 政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改 革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。 9、政府内网：政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政 务部门办公网实行物理隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办3.A 4.AB 5.ABCD 6.ABCD 7.D 8.ACD 9.AB 10.C （五）、名词解释 1、 信息: 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信 号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和 特征的反映。 2、 电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行 政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化 ， 为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。 3、 政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、 管理电子化等方面。电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电 子政务建设提供了必要条件。 4、 办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、 数据和图像等信息处理的自动化信息系统。办公自动化的目标是充分利用现代科 学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率， 改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。 办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。通常，办公信息包括数据、 文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。 5、 电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主 要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 6、 政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进 地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和 行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。 7、 政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的 链条。这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有 目的的，并且有始有终。 8、 政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改 革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。 9、 政府内网：政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政 务部门办公网实行物理隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办