导言—管理学是一门通用学科 一门经常被误读的学科 任何学科的出现都会促进该学科所涉及领域的进步。社会上一直将所谓管理者等同于掌控 定权力的人,比如业主或者监工。同样,人类社会很久以前就开始出现了医生。不过,直到 医学成为一门可以教授、实践和不断提高的正式学科之前,我们实在无法对医生抱有多大期望 现在有特别好的医生,也有特别糟糕的江湖游医,但总体而言,医学这门学科提升了普通医学 从业人员的素质,使他们远远超过了一百多年前最高明的医生。管理学科的建立也起到同样的 作用,只是组织机构与我们的生活结合得太紧密了,以至于我们认为这一切都是理所当然的 尽管取得了前所未有的成功,管理学依然是促成现代生活的专业中最不被人们所理解的。 对于很多人来说,管理就是一种忍受。还有一种愤世嫉俗的看法认为,我们继承了一个有组织 的社会,因此我们需要管理来使它们运转。然而,这些看法都倒置了事情的前后因果关系。实 际上,因为长于管理,我们才建立了很多组织机构,实现了很多单个人根本无法实现的目标 管理学的发展,让各种组织机构成为实现现代社会很多工作的载体。从艺术博物馆、广告 代理商、拉链制造商到动物园,这些林林总总、纷繁复杂的各种组织机构反映了人类自身目标 的宽泛。管理使组织机构的设立成为可能,良好的管理使组织机构运转得更好。在上个世纪, 管理学科逐步转化了人们的工作经验,大大提升了工作效率。 然而,我们却很少这样看待管理。尽管企业在社会中的声望不断提升,管理在社会中的声 望却在持续下滑。你最近有没有听说,一位才华出众的年轻人说自己将来想成为一位管理者? 他们可能想成为一位企业家,一位咨询顾问,一位投资银行家,或者一位风险资本家,但可能 没有人愿意将来成为一位管理者。 更具讽刺意味的是,当今世界上最受推崇的管理者、通用公司具有传奇色彩的前任CE0杰 韦尔奇也出现了一些问题 世纪80年代,当通用公司亟待变革、图谋发展的时候 韦尔奇自觉地放弃使用“管理者”一词。因为这个词带来很多麻烦,具有操控和官僚意味。韦 尔奇开始对通用公司进行改造,他的所谓“领导者”一词引起了强烈反响。大约 界上 最受推崇的管理学大师彼得·德鲁克,也放弃使用“管理者”一词,改用“执行 韦尔奇、德鲁克和其他人在继续这样做。名称的改变有助于人们采用新态度关注表现,以 及在现代经济中所产生的结果。但是,与此同时,这种名称的改变也使人们对于管理概念的理 解产生更多混乱,给管理带来了更多不好的名声。 对于我们大多数人来说,被管理的直接体验并非仅仅在工作之后才遇到。糟糕的老板到处 都是,我们往往将管理看做老板施加给自己的命运,看做是性格和政治倾向在深刻影响着个人 生活。我们越是从自己老板的行为出发去理解什么是管理,我们就越偏离了理解管理的正确方 法。毫无疑问,我们不会马上认为管理是现代文明所带来的革命性创新之 事实上,对于很多人来说,新经济最积极的一面就是废除了管理以及传统的组织机构。新导言——管理学是一门通用学科 ID2002 3 一门经常被误读的学科 任何学科的出现都会促进该学科所涉及领域的进步。社会上一直将所谓管理者等同于掌控 一定权力的人，比如业主或者监工。同样，人类社会很久以前就开始出现了医生。不过，直到 医学成为一门可以教授、实践和不断提高的正式学科之前，我们实在无法对医生抱有多大期望。 现在有特别好的医生，也有特别糟糕的江湖游医，但总体而言，医学这门学科提升了普通医学 从业人员的素质，使他们远远超过了一百多年前最高明的医生。管理学科的建立也起到同样的 作用，只是组织机构与我们的生活结合得太紧密了，以至于我们认为这一切都是理所当然的。 尽管取得了前所未有的成功，管理学依然是促成现代生活的专业中最不被人们所理解的。 对于很多人来说，管理就是一种忍受。还有一种愤世嫉俗的看法认为，我们继承了一个有组织 的社会，因此我们需要管理来使它们运转。然而，这些看法都倒置了事情的前后因果关系。实 际上，因为长于管理，我们才建立了很多组织机构，实现了很多单个人根本无法实现的目标。 管理学的发展，让各种组织机构成为实现现代社会很多工作的载体。从艺术博物馆、广告 代理商、拉链制造商到动物园，这些林林总总、纷繁复杂的各种组织机构反映了人类自身目标 的宽泛。管理使组织机构的设立成为可能，良好的管理使组织机构运转得更好。在上个世纪， 管理学科逐步转化了人们的工作经验，大大提升了工作效率。 然而，我们却很少这样看待管理。尽管企业在社会中的声望不断提升，管理在社会中的声 望却在持续下滑。你最近有没有听说，一位才华出众的年轻人说自己将来想成为一位管理者？ 他们可能想成为一位企业家，一位咨询顾问，一位投资银行家，或者一位风险资本家，但可能 没有人愿意将来成为一位管理者。 更具讽刺意味的是，当今世界上最受推崇的管理者、通用公司具有传奇色彩的前任 CEO 杰 克·韦尔奇也出现了一些问题。２０世纪８０年代，当通用公司亟待变革、图谋发展的时候， 韦尔奇自觉地放弃使用“管理者”一词。因为这个词带来很多麻烦，具有操控和官僚意味。韦 尔奇开始对通用公司进行改造，他的所谓“领导者”一词引起了强烈反响。大约同时，世界上 最受推崇的管理学大师彼得·德鲁克，也放弃使用“管理者”一词，改用“执行官”。 韦尔奇、德鲁克和其他人在继续这样做。名称的改变有助于人们采用新态度关注表现，以 及在现代经济中所产生的结果。但是，与此同时，这种名称的改变也使人们对于管理概念的理 解产生更多混乱，给管理带来了更多不好的名声。 对于我们大多数人来说，被管理的直接体验并非仅仅在工作之后才遇到。糟糕的老板到处 都是，我们往往将管理看做老板施加给自己的命运，看做是性格和政治倾向在深刻影响着个人 生活。我们越是从自己老板的行为出发去理解什么是管理，我们就越偏离了理解管理的正确方 法。毫无疑问，我们不会马上认为管理是现代文明所带来的革命性创新之一。 事实上，对于很多人来说，新经济最积极的一面就是废除了管理以及传统的组织机构。新