点击下载:渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十一章 导游服务礼仪
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第四节导游沟通协调礼仪 善于洞悉游客心理 ●二、善于激发游客的兴趣 善于调节游客的情绪 ●四、导游沟通协调技巧 50第四节 导游沟通协调礼仪 ⚫ 一、 善于洞悉游客心理 ⚫ 二、 善于激发游客的兴趣 ⚫ 三、 善于调节游客的情绪 ⚫ 四、 导游沟通协调技巧
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