■■■ c2,排队系统的组成与特征 (2)排队规则:主要特征有三条: 1)顾客到达后排队方式可以是“即时制”,也可以 是“等待制”,对等待制的服务次序有:先到先服 务、后到先服务、随机服务和有优先权的服务等 2)排队可以是有形的,也可以是无形的,有的系统 容量是有限的,有的是无限的 3)排队数目可以是单列,也可以是多列,有的可相 互转移,有的不可相互转移。 息瞿大学 8 2021年2月3日8 2021年2月3日 2、排队系统的组成与特征 (2) 排队规则：主要特征有三条： 1) 顾客到达后排队方式可以是“即时制”，也可以 是“等待制” ,对等待制的服务次序有：先到先服 务、后到先服务、随机服务和有优先权的服务等； 2) 排队可以是有形的，也可以是无形的，有的系统 容量是有限的，有的是无限的； 3) 排队数目可以是单列，也可以是多列，有的可相 互转移，有的不可相互转移