社工自答:开始接触服务对象时,大多数对象及其家属不信任社 工,不接受社工的帮教,导致工作难以开展。对于确实难以开展工作 及派出所民警也不配合的服务对象,社工对于工作范围确实感到比较 困惑,有无力感 同工回应:你作为一名新社工,怀着满腔热情走上工作岗位,从 事吸毒人员的帮教工作,精神非常可嘉。在具体的工作中遇到这样那 样的困难属于正常。特别是服务对象及其家属不理解不配合我们工作 时,我们会感到烦恼,因为不仅工作任务完不成,还会感到没有成就 感。如何解决这个问题呢?我想,我们首先自我反省一下,我自己做 得怎样?是否按照社会工作者的要求真正地尊重平等地接纳了服务 对象了?是否理解同情和倾听了他们的诉求了吗。现在有这样的现象, 些社工坐在办公室,主要打电话给服务对象,请他们何时何地来尿 检,不敢上门谈心,不与他们的家属沟通,不深入到社区,把居委会 这个最主要的社会资源弃之一边,没有能力去解决服务对象的一些具 体困难,试想,这样的工作方法你让他们如何信任你呢?将心比心 换个位置,你会如何对待社工呢?服务对象是有能力的,他知道你是 真心在关怀他还是仅仅为了完成自己的任务的。我相信,只要我们社 工真心实意地为他们提供服务,他们中的绝大多数是非常愿意接受我 们的服务和配合我们工作的。不可否认,我们会遇到个别比较特别的 服务对象,只要我们在工作上尽力了,也就不必太自责了,你说对吗? 督导回应:;新社工所提出的困惑,确实是很现实的,每个社工都 可能遇到。一方面需要新社工进一步掌握社会工作专业方法,了解建 立专业关系和开展专业服务的具体步骤;同时也需要给予社工及时督 导,在行政、专业、情绪等各方面给予支持 回答案例问题的社工已经很全面地给新社工提供了建议,非常中社工自答：开始接触服务对象时，大多数对象及其家属不信任社 工，不接受社工的帮教，导致工作难以开展。对于确实难以开展工作 及派出所民警也不配合的服务对象，社工对于工作范围确实感到比较 困惑，有无力感。 同工回应：你作为一名新社工，怀着满腔热情走上工作岗位，从 事吸毒人员的帮教工作，精神非常可嘉。在具体的工作中遇到这样那 样的困难属于正常。特别是服务对象及其家属不理解不配合我们工作 时，我们会感到烦恼，因为不仅工作任务完不成，还会感到没有成就 感。如何解决这个问题呢？我想，我们首先自我反省一下，我自己做 得怎样？是否按照社会工作者的要求真正地尊重平等地接纳了服务 对象了？是否理解同情和倾听了他们的诉求了吗。现在有这样的现象， 一些社工坐在办公室，主要打电话给服务对象，请他们何时何地来尿 检，不敢上门谈心，不与他们的家属沟通，不深入到社区，把居委会 这个最主要的社会资源弃之一边，没有能力去解决服务对象的一些具 体困难，试想，这样的工作方法你让他们如何信任你呢？将心比心， 换个位置，你会如何对待社工呢？服务对象是有能力的，他知道你是 真心在关怀他还是仅仅为了完成自己的任务的。我相信，只要我们社 工真心实意地为他们提供服务，他们中的绝大多数是非常愿意接受我 们的服务和配合我们工作的。不可否认，我们会遇到个别比较特别的 服务对象，只要我们在工作上尽力了，也就不必太自责了，你说对吗？ 督导回应：新社工所提出的困惑，确实是很现实的，每个社工都 可能遇到。一方面需要新社工进一步掌握社会工作专业方法，了解建 立专业关系和开展专业服务的具体步骤；同时也需要给予社工及时督 导，在行政、专业、情绪等各方面给予支持。 回答案例问题的社工已经很全面地给新社工提供了建议，非常中