中联书店书务系统可行性研究 中联书店书务系统可行性分析报告 引言 长期以来,中联书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息 管理存在工作量大,服务质量差,工作效率低,耗费人员多,图书的市场、库存、销售、读 者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面,特提出开 发本系统。“中联书店信息系统”的建设,对提高书店服务质量,提高工作效率,加快信息 反馈,增强竞争实力有着重大意义。 现行组织系统概况 1.组织目标和战略 中联书店的目标是以优质服务和具有竞争力的价格,向本市读者提供丰富的图书,以使 本店能够顺利发展。具体分解为 ①最方便地供读者阅读和购买图书,减少30%的读者购书时间 ②近三年每年增加30%的新图书品种 ③书店能够快速掌握国内最新出版的各类图书; ④能够快速统计和掌握本市读者的购书要求,炇时掌握畅销书、滞销书的信息 ⑤入厍、出库、盘库的工作效率提高20% ⑥每年在本市建立一个分店,五年内实现全市图书连锁销售 为了实现书店的目标,书店计划采取的重大战略有 ①采取开架售书,摆放读书桌椅,为读者提供方便阅读和购书条件: ②史改售书结算方法,减少读者结账时间,提高工作效率 ③建立全国出版社、供书商数据库,掌握最新图书动态: ④修改购书资金计划,每年增加30%购书资金,以增加图书品种 ⑤对销售图书进行动态统计,及时掌握畅销书、滞销书信息 ⑥修改库存管理办法,提高效率,方便管理 ⑦史新结算系统: ⑧建立书店信息系统,全面提高管理水半和工作效率 2.业务概况 中联书店为中等规模的书店,读者覆盖面占全市15%~20%。书店设有计划市场部、书 库、销售部、办公室四个部门。计划市场部负责编制图书订购计划、图书订购、图书征订等 项业务。书厍负责图书入厍、出厍、盘厍、保俫管和过期图书的报损等项工作。图书销售部负 责图书的销售工作,具体包括从书库领书、图书销售、结算等。办公室负责书店的一般事务 管理工作 3.存在的主要问题 长期以来,该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管 理存在工作量大,服务质量差,工作效率低,耗费人员多,图书的市场、库存、销售、读者 反馈等信息不能及时提供等问题。 三、拟建立的信息系统 1.简要说明 为了提高书店的工作效率和管理水平,书店计划投入一定资金建立书店信息系统,以全 面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求