运作 ●对所有提供无形产品的运作过程进行管理和研 究 ●系统论的发展使人们能够从更抽象、更高的角 度来认识和把握各种现象的共性,把有形产品 的生产过程和无形产品服务的提供过程都看作 种“投入→变换→产出”的过程,作为一种 具有共性的问题来研究 生产管理的研究范围从制造业扩大到了非制造 业。无论是有形产品的生产过程,还是无形 产品的提供过程,被统称为运作过程11 运作 ● 对所有提供无形产品的运作过程进行管理和研 究 ● 系统论的发展使人们能够 从更抽象、更高的角 度来认识和把握各种现象的共性，把有形产品 的生产过程和无形产品服务的提供过程都看作 一种“投入→变换→产出”的过程，作为一种 具有共性的问题来研究 ● 生产管理的研究范围从制造业 扩大到了非制造 业。 无论是有形产品的生产过程，还是无形 产品的提供过程，被统称为运作过程