四、简答题（每小题10分，共30分） 28答(1)硬件包括计算机，网络通信设备等。(2)软件包括系统软件和应用软件两大 类。(3)数据库和数据仓库。(4)人员包括系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人 员、系统维护人员、系统管理人员等。 29答(1)信息流对物流的促进作用①信息提高运输效率，②信息精益库存管理，③信息 提高物流运作质量，(2)信息流对物流的部分替代作用①货物运输平均运距缩短，②零库存的 实现，③部分物流向非实物化方向发展。 30答(1)信息必须正确。(2)信息必须能及时获取。(3)信息必须是必需的。 五、应用分析题（共25分） 31(1)答①软件维护。软件维护就是在软件已经交付使用之后，为了改正错误或满足新 的需要而修改软件的过程。 ②数据维护。数据维护工作一般是由数据库管理员来负责，管理员主要负责数据库的安 全性和完整性以及对其进行并发性控制。 ③代码的维护。当有必要订正、重新设计、添加、删除代码时，应由代码管理部门讨论新的 代码系统，确定之后以书面方式写猜再贯彻。 ④硬件维护。硬件维护包括专职的硬件人员对系统设备日常的保养性维护和对突发性故 障进行维护，硬件人员应加强设备的保养以及定期检修，并做好检验记录和故障登记工作，为 适应软件的要求更换一定的设备来应付突发性故障的有关准备。 (2)答①建立相应的组织， ②按照严格的步骤进行系统维护， ③将维护工作的全部内容以文档的规范化形式记录下来， ④应注意物流信息系统维护的限度问题。 (3)答案略，根据答题情况酌情给分。 1285四、简答题(每小题 0分，共 0分} 28 (1 硬件 包括 通信设备等 。(2) 件 包 软件 用 软件两大 类。(3)数据库和数据仓库。 )人员包括系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人 员、系统维护人员、系统管理人员等。 29 (1 流对物 流 效率 提高物流运作质量， )信息流对物流的部分替代作用①货物运输平均运距缩短，②零库存的 实现，③部分物流向非实物化方向发展。 30 (1 须正 。(2) 必须 。(3) 息必 是必需 五、应用分析题(共 5分) 31 (1)答①软件维护。软件维护就是在软件已经交付使用之后，为了改正错误或满足新 的需要而修改软件的过程。 ②数据维护。数据维护工作一般是由数据库管理员来负责，管理员主要负责数据库的安 全性和完整性以及对其进行并发性控制。 ③代码的维护。当有必要订正、重新设计、添加、删除代码时，应由代码管理部门讨论新的 代码系统，确定之后以书面方式写清再贯彻。 ④硬件维护。硬件维护包括专职的硬件人员对系统设备日常的保养性维护和对突发性故 障进行维护，硬件人员应加强设备的保养以及定期检修，并做好检验记录和故障登记工作，为 适应软件的要求更换一定的设备来应付突发性故障的有关准备。 (2) 组织 ②按照严格的步骤进行系统维护， ③将维护工作的全部内容以文档的规范化形式记录下来， ④应在啻物流信息系统维护的限度问题。 (3)答案略，根据答题情况酌情给分。 1285