(三)组织形象要素分析 表7-1组织形象要素调查表 评价非相稍中稍相非评价 常当微等微当常 调查项目 调查项目 经营方针正直 经营方针不正直 办事效率高 办事效率低 服务态度良好 152065 服务态度恶劣 业务水平有创 207010业务水平缺乏创新 管理顾问有名 1090管理顾问没有名气 公司的规模大 255520公司的规模小 、组织形象差距分析 即将组织的实际形象与组织的自我形象 作比较分析,揭示二者之间的现实差距,指明 公共关系工作的目标和任务,这是公共关系调 查的第三个环节。 非相稍中稍相非 常当微等微当常 经营方针正直 652510 经营方针不正直 办事效率高 办事效率低 服务态度良 520 服务态度恶劣 [业水平有创」 公司的规模大 公司的规模小(三)组织形象要素分析 表7—1组织形象要素调查表 三、组织形象差距分析 即将组织的实际形象与组织的自我形象 作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明 公共关系工作的目标和任务，这是公共关系调 查的第三个环节。 非 相 稍 中 稍 相 非 常 当 微 等 微 当 常 评价 非 相 稍 中 稍 相 非 评价 常 当 微 等 微 当 常 调查项目 调查项目 经营方针正直 65 25 10 经营方针不正直 办事效率高 25 65 10 办事效率低 服务态度良好 15 20 65 服务态度恶劣 业务水平有创新 20 70 10 业务水平缺乏创新 管理顾问有名气 10 90 管理顾问没有名气 公司的规模大 25 55 20 公司的规模小 经营方针正直 65 25 10 经营方针不正直 办事效率高 25 65 10 办事效率低 服务态度良好 15 65 20 服务态度恶劣 业务水平有创新 20 70 10 业务水平缺乏创新 管理顾问有名气 10 90 管理顾问没有名气 公司的规模大 25 55 20 公司的规模小