《连锁商业营销与管理》 唐树伶制作 223影响消表者购买行为的因素 1环境因素 包括:文化、亚文化、社会阶层、相关群 体、情境、角度和地位 2个体因素 包括:年龄与家庭生命周期、职业、经济资 源、生活方式、个性和自我概念。 3心理因素 包括:动机、知觉、学习、信念和态度2.2.3影响消费者购买行为的因素 1.环境因素 包括：文化 、亚文化 、社会阶层 、相关群 体 、情境 、角度和地位 。 2.个体因素 包括：年龄与家庭生命周期、职业 、经济资 源 、生活方式、个性和自我概念。 3.心理因素 包括：动机 、知觉 、学习 、信念和态度 。 《连锁商业营销与管理》 唐树伶制作