第四章市场营销环境 第一节营销环境的概念和特征 市场营销环境的概念: 指影响企业市场营销能力和目标的,营销部门 又难以控制的各项因素和力量的总称,是企业制 定市场营销策略和进行调研的重要内容。 市场营销环境的特征: ●客观性——难以控制性 ●不均衡性—差异性 ●多变性—动态性 ●关联性—相关性第四章 市场营销环境 第一节 营销环境的概念和特征 一·市场营销环境的概念： ——指影响企业市场营销能力和目标的，营销部门 又难以控制的各项因素和力量的总称，是企业制 定市场营销策略和进行调研的重要内容。 二·市场营销环境的特征： 客观性——难以控制性 不均衡性——差异性 多变性——动态性 关联性——相关性