组织的案例：感觉和认知 部门经理买了她觉得最好的软件，而不是软件工程师推荐为 最好的。 •助理回答一个问题往往是基于他听到老板如何说而非老板事 实上说了些什么。 ·一个团队成员可能在某些同伴眼中工作努力而在另外一些人 眼中却是敷衍了事的人。 ·一个相同的产品可能在设计团队看来是高质量的而在用户眼 中却质量堪忧。组织的案例: 感觉和认知 •部门经理买了她觉得最好的软件，而不是软件工程师推荐为 最好的。 •助理回答一个问题往往是基于他听到老板如何说而非老板事 实上说了些什么。 •一个团队成员可能在某些同伴眼中工作努力而在另外一些人 眼中却是敷衍了事的人。 •一个相同的产品可能在设计团队看来是高质量的而在用户眼 中却质量堪忧