需要的技巧-1 口一引导出问题和关注: 与病人对视以示关心和温馨 鼓励病人准确说出问题发生过程;询问重要 事件的时间和病人的感受及感觉 用“主动听取”的方法弄清楚病人关注的事 情,解释和剖析患者的问题和苦恼来附和病人的 陈述 总结信息并让患者知道你已听取了的情况, 并给一个纠正误解的机会。询问重要疾病或问题 给病人及家庭带来的社会和心理的影响并表明你 关心这一切。需要的技巧-1  一 引导出问题和关注：  与病人对视以示关心和温馨  鼓励病人准确说出问题发生过程；询问重要 事件的时间和病人的感受及感觉。  用“主动听取”的方法弄清楚病人关注的事 情，解释和剖析患者的问题和苦恼来附和病人的 陈述。  总结信息并让患者知道你已听取了的情况， 并给一个纠正误解的机会。询问重要疾病或问题 给病人及家庭带来的社会和心理的影响并表明你 关心这一切