点击下载:《顾客满意度研究》教学讲义(Customer Satisfaction Research)
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前言—市场 经营国际化,全球经济一体化 自由化竞争,以及市场饱和 市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中•经营国际化,全球经济一体化 •自由化竞争,以及市场饱和 •市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中 前言——市场
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