1.1.2传统商务与电子商务的比较 1.1.3传统企业面临的变革 1、技术的变革:采用电子信息技术 2、流程的变革:提倡自助服务; 3、结构的变革:精简环节,减少成本; 4、文化的变革:采用全球式思维; 1.2电子商务的定义及分类 121电子商务的内涵 电子商务的前提是商务信息化 2、电子商务的核心是人1.1.3 传统企业面临的变革 1、技术的变革：采用电子信息技术； 2、流程的变革：提倡自助服务； 3、结构的变革：精简环节，减少成本； 4、文化的变革：采用全球式思维； 1.2 电子商务的定义及分类 1.2.1 电子商务的内涵 1、电子商务的前提是商务信息化； 2、电子商务的核心是人； 1.1.2 传统商务与电子商务的比较